Versand

Versand- und Lieferbedingungen

FITCHILLES | Schweiz & Deutschland

Wir freuen uns, dass du bei FITCHILLES einkaufst!

Unsere Activewear und Fitness-Essentials versenden wir mit Sorgfalt direkt aus der Schweiz. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferung und möglichen Zusatzkosten.

1. Liefergebiete

Wir liefern aktuell in folgende Länder:

- Schweiz
- Deutschland

Der Versand erfolgt von unserem Standort in Kirchberg, Schweiz.

2. Versandkosten

Schweiz

Ab einem Bestellwert von CHF 100 ist der Standardversand innerhalb der Schweiz kostenlos.

Bei Bestellungen unter CHF 100 werden die Versandkosten vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Deutschland

Die Versandkosten nach Deutschland richten sich nach der gewählten Versandart und werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Bitte beachte die Hinweise zu möglichen Einfuhrabgaben in Abschnitt 4.

3. Lieferzeiten

Schweiz

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

Deutschland

Die voraussichtliche Lieferzeit wird vor Abschluss der Bestellung angegeben. Aufgrund der grenzüberschreitenden Lieferung können zusätzliche Bearbeitungszeiten durch die Zollabwicklung entstehen.

Sollte sich eine Lieferung verzögern, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

4. Zoll und Einfuhrabgaben für Deutschland

Alle Bestellungen werden aus der Schweiz versendet.

Bei Lieferungen nach Deutschland können zusätzliche Einfuhrabgaben entstehen. Dazu gehören insbesondere:

- Deutsche Einfuhrumsatzsteuer
- Anfallende Zollabgaben
- Gebühren des Versanddienstleisters für die Zollabwicklung

Diese zusätzlichen Kosten sind nicht im angezeigten Kaufpreis oder in den Versandkosten von FITCHILLES enthalten.

Die Kundin oder der Kunde trägt die anfallenden Einfuhrabgaben und Abwicklungsgebühren.

Die Beträge werden gegebenenfalls vom zuständigen Versanddienstleister oder der Zollbehörde vor beziehungsweise bei der Zustellung erhoben.

Die tatsächliche Höhe richtet sich nach dem Warenwert, der Warenart und den geltenden Einfuhrbestimmungen.

Auch bei kleinen oder leichten Sendungen können Einfuhrabgaben entstehen.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, teilen wir dir die entsprechende Trackingnummer mit.

6. Unzustellbare Sendungen

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, kontaktiere uns bitte.

Zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung können berechnet werden, soweit die fehlerhaften Angaben von der Kundin oder dem Kunden zu vertreten sind.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt eintreffen oder nicht ankommen, schreibe uns bitte an info@fitchilles.ch.

Gib deine Bestellnummer an und füge bei Beschädigungen nach Möglichkeit ein Foto bei.

Wir kümmern uns um dein Anliegen und klären den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister.

Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

8. Rücksendungen

Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Rückerstattungen findest du in unserer separaten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Rücksendeadresse:

FITCHILLES – Martha Link
Mülibüüne 14
3422 Kirchberg BE
Schweiz

9. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung helfen wir dir gerne weiter.

FITCHILLES – Martha Link

Mülibüüne 14
3422 Kirchberg BE
Schweiz